Nasıl İade Edebilirim?

İade Süreci Nasıl İşler?

Sipariş ettiğiniz ürünleri iade etmek oldukça kolay. Aşağıdaki adımları takip ederek hızlıca iade talebi oluşturabilirsiniz:

1. Hesabınıza Giriş Yapın

Öncelikle giriş yap sayfasına giderek, sipariş verdiğiniz mail adresinizle hesabınıza giriş yapın.

2. "Kullanıcı Bilgilerim" Sayfasına Gidin

Eğer mobil cihaz kullanıyorsanız, ekranın sol üst köşesinde yer alan insan simgesine tıklayın. Açılan menüden "Kullanıcı Bilgilerim" seçeneğine basın.

3. "İade Talebi Oluştur" Butonuna Tıklayın

"Kullanıcı Bilgilerim" sayfasında iade talebi oluştur butonuna tıklayarak iade işlemini başlatın. Açılan pencerede şu adımları tamamlayın:

• İade etmek istediğiniz ürünü seçin.
• Ürün elinize ulaştıysa, ürünün görselini çekip yükleyin (en fazla 2MB boyutunda).
• İade nedenini ve durumunu belirtin (örneğin: kusurlu, yanlış ürün vs.).
• Ad, soyad ve telefon numaranızı eksiksiz girin.

4. Kargo Bilgilerini Girin

Ürünü kargo ile bize gönderdikten sonra:

• Kargo takip numarasını ve kargo firmasının adını ilgili alanlara yazın.

5. Onayla ve Gönder

"İade sorumluluğunu kabul ediyorum" kutusunu işaretledikten sonra "Onayla ve Gönder" butonuna tıklayın. İade talebiniz tarafımıza ulaşacaktır.

6. Sonraki Adımlar

Talebinizin durumu hesabınız üzerinden takip edilebilir. İade onaylandığında, ödeme türünüze göre ücret iadesi yapılacaktır.

Not: Ürün iadesi sadece satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geçerlidir.